Немного истории
Как научились делать много, 1901–1913
Сто с лишним лет назад завод был мастерской: рабочий собирал изделие от начала до конца, как умел. Американский инженер Фредерик Тейлор предлагал засекать каждое движение рабочего с секундомером, найти лучший способ и учить всех ему; в 1911 году он выпустил об этом книгу «Принципы научного управления». Работу стали дробить на простые операции.
Первым это сделал с автомобилями Рэнсом Олдс. В 1901 году на его заводе в Детройте машины поставили на тележки и стали катить от поста к посту: на каждом посту рабочие делали одну и ту же операцию. Выпуск маленького «Олдсмобиля» за год вырос с 425 до 2 500 машин — больше, чем у кого-либо в Америке.
Генри Форд сделал следующий шаг. Его инженеры подсмотрели подвесные линии на бойнях Чикаго, где туши ехали мимо рабочих, и в 1913 году на заводе в Хайленд-Парке шасси «Модели Т» поехало на тросе мимо рабочих само — появился движущийся конвейер. Каждый делал одну операцию, а машина приезжала к нему. Сборка шасси сократилась примерно с двенадцати часов до полутора, а сама машина стала по карману рабочему, который её собирал.
Конвейер — это линия, где каждый участок зависит от предыдущего. Пока все работают в одном ритме, она творит чудеса. Но стоит одному участку споткнуться — встают все.
Toyota: делать только то, что нужно, 1950–1970-е
После войны у японской Toyota не было ни денег Форда, ни его огромного рынка. Инженер Тайити Оно, строя производственную систему Toyota, сделал ставку на другое: не гнать как можно больше, а делать ровно то, что нужно, ровно тогда, когда нужно — «точно вовремя». Следующий участок сам забирает у предыдущего столько деталей, сколько израсходовал, а сигналом служит карточка-канбан. Склады между участками стали маленькими.
Оно говорил, что запасы — как вода в реке: пока её много, не видно камней на дне. Уберёшь воду — и камни, то есть настоящие проблемы, сразу на виду. Когда в 1980-е японские машины начали вытеснять американские, весь мир бросился изучать Toyota. В 1988–1990 годах её подход назвали словом lean — «бережливое производство».
Голдратт и «Цель», 1984
Элия Голдратт (1947–2011) был израильским физиком. В конце 1970-х он написал для знакомого завода программу, которая составляла расписание станков, — OPT. Программа работала так хорошо, что Голдратт занялся заводами всерьёз и заметил: почти везде, где он бывал, цех тормозит одно-два места, а улучшают всё подряд.
Объяснять это директорам на языке формул было бесполезно, и в 1984 году он вместе с Джеффом Коксом написал роман — «Цель». Его герой, директор завода Алекс Рого, за три месяца должен спасти завод от закрытия, а подсказки ему даёт бывший учитель физики. Книга про станки и склады стала бестселлером, её прочли миллионы людей, а идеи из неё получили название теория ограничений: у каждой системы есть самое слабое звено, и выпуск всей системы определяет именно оно.
Игра в спички
Одна из главных сцен «Цели» — поход. Алекс ведёт отряд скаутов, в котором идёт и его сын. Обгонять на тропе нельзя, мальчишки шагают в среднем одинаково — а колонна всё равно растягивается, и весь отряд приходит к привалу, когда приходит самый медленный, Херби. На привале Алекс придумывает игру, чтобы понять, что происходит.
Правила. Игроки садятся в ряд. Перед каждым, кроме первого, — пустая миска. У первого — коробок спичек. Ход идёт по очереди, от первого к последнему:
- игрок бросает кубик;
- перекладывает из своей миски в миску следующего столько спичек, сколько выпало, — но не больше, чем у него есть. У первого коробок полный, ему хватает всегда;
- последний перекладывает спички «на склад» — это готовые изделия.
Кубик в среднем даёт 3,5. Значит, каждый в среднем способен передать 3,5 спички за раунд, и кажется, что на склад за раунд должно приходить по 3,5.
Партия на троих. Аня (А) берёт из коробка, Борис (Б) и Вера (В) — из своих мисок, Вера кладёт на склад:
| Раунд | Кубики А Б В | А → Б | Б → В | В → склад | Миска Б | Миска В | Склад |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 6 1 5 | 6 | 1 | 1 | 5 | 0 | 1 |
| 2 | 1 5 2 | 1 | 5 | 2 | 1 | 3 | 3 |
| 3 | 4 3 5 | 4 | 3 | 5 | 2 | 1 | 8 |
| 4 | 3 5 2 | 3 | 5 | 2 | 0 | 4 | 10 |
| 5 | 5 3 1 | 5 | 3 | 1 | 2 | 6 | 11 |
Посмотри, что произошло:
- раунд 1: Борису выпала единица — он передал Вере одну спичку. Вере выпала пятёрка, но передать она смогла только одну: пятёрка пропала, ведь переложить можно лишь то, что лежит в миске;
- раунд 5: у Веры в миске семь спичек, а выпала единица — на склад ушла одна, шесть остались лежать;
- за пять раундов кубики у всех троих дали в среднем около 3,4. По среднему на склад должно было прийти около 17 спичек, а пришло 11. Ещё 8 застряли в мисках у Бориса и Веры.
Никто не ленился, кубики честные, а система сделала заметно меньше, чем «должна». В этом наборе ты сыграешь в эту игру на холсте: миски — буферы станков, спички — детали, а кубик бросает каждый станок перед каждой деталью.